Martech的分水嶺：您應該在技術與行銷人才方面投入多少？

James Bourne 撰寫 / 2020年11月30日

Lily Lu 翻譯 / 2020年12月 25日

您的組織更喜歡什麼：人才還是技術？根據一份新報告，大多數公司表示行銷人才更為重要-但他們並沒有把錢花在刀口上。

這項由Clevertouch Marketing撰寫的《 Martech 2020/21狀況》調查了英國，美國和EMEA的200位資深行銷人員。近四分之三（72％）的受訪者表示，人才比技術更重要，但超過一半（53％）的受訪者表示，他們在技術上花了更多錢。除此之外，只有28％的受訪者表示他們的內部人才和技術經過培訓且運作良好。

由於Covid-19大流行的不確定性仍在繼續，未來12個月將是困難的。接受調查的市場行銷人員中，十分之七（69％）的人表示，他們預計2021年可用的資源將會減少。但是，當前的工具尚不足以對行銷團隊的有效性提供足夠的洞察力。不到三分之一的受訪者（30％）認為他們對Martech的使用完全符合其行銷策略。

Clevertouch辯稱，“進入新的一年，資源和流程缺乏凝聚力和一致性可能不足為奇。”

但是，很明顯，未來需要更多地利用Martech。 84％接受調查的行銷人員說，他們已經優先考慮了行銷技術，或者更有興趣在2021年之前在整個業務中使用它。儘管有行銷商希望以更少的錢做更多的事，但仍有77％的受訪者表示，他們將在未來12個月內增加對Martech服務的投資。

最終，大約有一半的參與者表示他們Mmartech並不熱衷或不喜歡它-五分之一的參與者將其描述為“我們必須嘗試擁抱的不必要的邪惡。”對於Clevertouch來說，他們的目標顯然是提倡Martech並轉變反對者。

報告指出：“行銷技術作為一個行業的迅速發展和成倍增長，迅速取代了傳統的行銷流程，這可能部分歸咎於它的消極影響。“但是，martech並不表示行銷即將結束； 相反，出現了一個新的，現代的行銷商，該行銷商採用技術來支持其整體行銷策略，而不是由技術本身來主導。”

您可以在此處閱讀完整的報告（56頁，電子郵件索取）。

原文出處：The martech divide: How much should you invest in tech versus marketing talent?