2020年要考慮的7種數位行銷趨勢

發表於2019/11/4 撰寫人：Sven Lubek

2020年最大的數位行銷趨勢是什麼？ 更多-像是更多影響力行銷，更多的內容，更多的網路影片以及吸引更多數位消費者在線上與您的品牌有互動關係。

這裏有七個有關數位行銷趨勢的關鍵，是所有人應該考慮投入時間和資源的，以在2020年取得成功。

1.社會影響力行銷的提升

過去透過有影響力的名人或是數以百萬計的“互聯網名人”或擁有成千上萬的追隨者。但是現在，越來越多的公司正在轉向社群媒體規模較小的人，以利用他們的影響力吸引重視他們聲音並對他們信任度高的目標受眾。

影響力行銷已演變為變得更加個性化。隨著它變得更加真實，有92％的人信任透過其他人廣告推薦的賣家。因此，來自領先遊戲公司的行銷人員在社交影片應用TikTok上發起了非常成功的網紅行銷活動#Superlord，該廣告風靡了德國：

此外，mediakix研究預測，到明年影響者營銷的廣告支出可能達到100億美元。 很明顯，影響力行銷將繼續存在。

2.動態影片廣告參與度

根據IAB的《 2019年影片廣告支出報告》，影片是2019年數位行銷必不可少的一環，並將在2020年繼續成為數位行銷。行銷人員報告說，數位預算同比增長了25％。消費者的觀看習慣可以解釋這種預算增長-廣告客戶會去客戶花時間的地方廣告。根據IAB：

• 13歲及13歲以上的美國消費者中，有74％的人至少每週觀看一次動態媒體或在線影片，而每天的觀看者則為41％。
• 78％的數位影片觀眾將觀看廣告以換取免費內容。
• 線上影片觀看者在觀看教學影片時會更加關注內容和廣告。

而且，除了將影片添加到您的社群網絡和網站上之外，Facebook Live和Instagram Live上的限實影片的觀看時間比非限時影片要長3倍。是時候在2020年認真對待動態媒體和直播影片廣告了。

3.新興技術崛起

從行動裝置上的5G技術到AI，語音和智慧型電視的進步，消費者與廣告的互動方式將在來年真正發生改變：

• 5G技術將改變消費者訪問和使用內容的方式，這意味著全球範圍內的移動使用將急劇增加。
• 內容技術的AI技術進步將使數位影片更具個性化。
• 隨著家庭繼續採用Alexa，Siri和Google Home，並且開發人員不斷提高準確性，智能音箱的語音搜索將繼續擴大。
• 智慧型電視的進步和OTT (over the top media) 服務將使用戶能夠與他們的電視和行動裝置上的廣告進行互動，從而增加動態影片播放的位置。

備註：OTT服務（英語：Over-The-Top Services）是一種透過網際網路直接向觀眾提供的串流媒體服務。

4.互動內容起飛

91％的購買者正在網上尋找更多的互動內容。2020年，內容行銷將把重點轉移到給觀眾更多他們想要的東西：可購買的發文，AR / VR，360度影片，測驗和投票只是互動式內容的一些例子。

羅馬：城市導覽遊是360度影片的一個很好的例子：

互動式內容將成為2020年最大行銷趨勢之一的原因是，零售中的這種互動性水平是新的和原始的，例如，在Instagram上可購買的Free People廣告。當用戶點擊照片時，將顯示禮服名稱和價格。 點擊價格時，用戶將被帶到具有更多資訊以及可在Free People網站上查看商品的選項的畫面。這種廣告可以消除噪音，並為訪問者提供留下和參與的理由。 它具有極高的分享性，可以進一步擴大廣告的覆蓋範圍。

5.微時刻（Micro-Moments）將成為主流

微時刻是我們轉向裝置（通常是智慧手機）以對我們現在需要或想要採取的行動採取行動的時刻。人們通常會立即決定要吃什麼，選擇哪個餐廳，購買什麼或去哪裡。這種策略看起來可以利用展示相關廣告的優勢在正確的時間，正確的位置，正確的受眾群體。

要利用2020年的微時刻，您需要成為消費者當前正在搜索資訊的地方-正如Google所說，行銷人員必須“在場，要有用，要快”。

微小時刻的興起意味著行銷人員必須重新考慮線性購買者遵循既定路徑的旅程：意識，考慮和決定。如今，客戶體驗過程越來越像漏斗，人們可以立即思考，查看或談論某事，然後想要了解，觀看或購買。期望很高，耐心很低。

確定您的客戶潛在的“必須購買”時刻，並準備在需要行動裝置的那些時刻提供高質量的內容，並使其易於購買。

備註：微時刻（Micro-Moments），又稱"關鍵決策點

6.社群媒體Stories成為行銷亮點

首先Snapchat提出了“我的故事”的概念，然後引入了Instagram和Facebook Stories，然後YouTube推出了他們自己的Stories格式：Reels。現在，我們有了TikTok的出現，用戶可以在現場和幕後製作影片，以使畫面看起來更簡潔，更真實。

由於這些類型的Stories會在一段時間後消失，因此，這對於行銷人員來說是一個很好的機會，可以很好地利用FOMO（害怕錯過）。

使用社群媒體Stories有很多好處，包括：

• 品牌知名度提高
• 不斷與關注者互動
• 高性價比的廣告解決方案
• 網頁流量增加
• 接觸年輕觀眾的機會

吸引用戶的一種簡單方法是將民意調查添加到您的Stories中。例如，美國國家籃球協會（National Basketball Association）使用民意調查來問他們的追隨者，他們認為誰會贏得即將到來的比賽。此外，它是用於圍繞事件本身建立預期的有用工具。

消費者經常使用Stories來搜索本地企業。例如，在Instagram Stories上，某些位置搜索帶有一個Stories圖標，該圖標允許用戶查看使用特定位置標籤的最新Stories。此外，對地點或事件使用主題標籤具有類似的效果，可將用戶流量吸引到該目的地以了解更多信息。 這是幫助您的品牌在本地被發現的好方法。

備註：錯失恐懼症（英語：Fear of missing out，簡稱：FOMO），也稱社群恐慌症等，是指一種由患得患失所產生持續性的焦慮，得上這種症的人總會感到別人在自己不在時經歷了什麼非常有意義的事情。

7.內容體驗將成為內容行銷的代名詞

“內容體驗”是內容和上下文的融合。這很重要，因為每一段內容都透過設計，佈局，環境等元素傳達了一種好壞的體驗。

參考可口可樂公司的“分享可口可樂”廣告系列，該廣告系列始於2011年，至今仍然很受歡迎。可口可樂愛好者可以透過可口可樂網站上搜尋到自己的名字或朋友的名字以獲得個性化瓶子，也可以在現實世界的商店中找到你想買的名字瓶子。隨著消費者開始在網上發布帶有個性化飲品的圖片，該活動大受歡迎。

消費者自然喜歡個性化瓶子，這成為可口可樂吸引觀眾的好方法並讓他們進行購買。

內容體驗是指在與內容互動時解決整個用戶體驗。它使控制權重新掌握在行銷人員手中，同時也注重品牌體驗。這是關於作為行銷人員的整體思考，這是考慮您的2020年策略的重要組成部分。

Sven Lubek是WeQ的董事總經理。原文出處：7 DIGITAL MARKETING TRENDS TO CONSIDER FOR 2020